7月9日，该餐厅负责人回应称，正常情况下，蒸笼每日都会清洗，蒸笼纸为一次性使用。查看监控后发现，当天因客流繁忙，

　　可能员工操作上面出了问题，当时给旅客退钱了，相关部门在调查，以后会加强管理。

　　已第一时间前往现场进行查证，并与顾客取得联系，诚恳接受意见和建议。杭州萧山国际机场国际隔离区内H17.4-001的商铺由杭州盛程商贸有限责任公司经营，该公司是

　　@TTalkingToTheMoon：但凡每天水冲一下，也不至于此，多久没洗了。

　　@holiqqo：狠狠说明了笼子是从不洗的，反正蒸的时候放个纸，以为顾客看不见。

　　@懂不懂啊都退下：我遇到过，杭州动漫博物馆楼上餐厅，蒸笼都是绿霉菌，蒸笼纸盖住看不出来，恶心死了。